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Mazda ofrece garantía de 3 años sin límite de kilometraje en sus automóviles
Mazda ofrece garantía de 3 años sin límite de kilometraje en sus automóviles
   mar 24 /2011 11:25 GMT
 Bogotá, Colombia
 Mazda

Por: Giovanni Bonilla
Director Autos F1LATAM
La garantía de 3 años sin límite de kilometraje aplica para todos los vehículos tipo Automóvil y SUV matriculados a partir del 1 febrero de 2011. Con esto, se aumenta en un 50% el número de meses de la garantía original de fábrica versus la garantía ofrecida anteriormente de 2 años y/o 40 mil kilómetros. Para el caso de las Pick Ups, la garantía pasa a 3 años y/o 100,000 Kilómetros.

La decisión ha sido el resultado de la excepcional calidad demostrada de sus productos y de los resultados de percepción de marca obtenidos en investigaciones adelantadas entre los usuarios por empresas de investigación de mercados tales como IPSOS- Napoleón Franco- que ubican a Mazda como la marca de automóviles con mayor confiabilidad en el mercado Colombiano.

La ampliación de la cobertura de la garantía Mazda va alineada igualmente con los resultados obtenidos en los indicadores de Satisfacción de Cliente en el área de Posventa, que posicionan a la Marca dentro de los más elevados estándares del sector. En efecto, las políticas de suministro ágil y oportuno de repuestos, posicionan a Mazda en Colombia con una de las Tasas de Servicio más altas del mercado (95%). Esto significa que de 100 repuestos solicitados por la red de servicio a la fábrica, se despachan en promedio 95 de manera inmediata (el mismo día del pedido). Igualmente se cuenta con una red de concesionarios compuesta por 42 talleres de servicio distribuidos en toda la geografía nacional, con más de 140 técnicos especializados y certificados por la ensambladora y otros 90 en proceso de formación.

La nueva política de cubrimiento de la garantía Mazda de 3 AÑOS SIN LÍMITE DE KILOMETRAJE será aplicada a todos los vehículos nuevos matriculados a partir del 1 Febrero de 2011. El uso de repuestos originales Mazda y el cumplimiento de los mantenimientos programados en la red de concesionarios autorizados seguirán siendo criterios indispensables para la aplicación de la nueva cobertura de Garantía.

Al extender la garantía en un 50% en tiempo y con kilometraje ilimitado, Mazda Colombia demuestra la confianza en la calidad de sus productos, adicionando más valor agregado a su portafolio y beneficiando directamente a sus clientes.

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